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中国联通4006电话介绍

一：400电话定义

 

1.400电话是：全国统一的唯一一个10位数的号码，可以帮你建立企业统一形象，树立服务品牌,提升品牌形象,展示企业实力,号码终生不变，随时保证客户联络，成为企业的无形资产；为企业带来无限商机!

 

2.400电话，又称主被叫分摊付费业务，是中国工业信息化部授权中国联通、中国电信两大固话运营商在全国推出的免长途费用的电话服务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。（全国范围内主叫=拨打方=客户=仅需支付当地市话费；被叫=接听方=全国范围内接听仅需支付0.18元） 即可实现自由通话。

 

3.400电话无需安装任何的硬件设备，无需布线；只需绑定自己的已有的 座机，手机，小灵通，即可实现自由通话。

 

二：400电话开通流程

 

400电话免全国开通费，免所有功能费，免月租费；全国范围内，网上开通，网上及时管理。

确定资费套餐，选择400号码。号码可在首页“400选号平台”选择或者由我公司业务人员直接发送号码文件供选择

 

申请开通您需要提交的资料如下：

 

1：企业营业执照(复印件）

2：办理人身份证（新一代身份证需要正反2面 复印件）

3：填写业务受理单

4：签订合同

5：资料提交完善后,缴纳相关的费用即可申请开通

6：开通时间正常情况为3个小时内。

 


三.400电话独特优势------全国开通,提升品牌形象,展示企业实力,为企业带来无限商机! 

 

1：400电话是服务经济时代的有效竞争力

2：对企业：发展才是硬道理，电话一响，黄金万量，同样内容的招商广告中有登400电话比没有登400电话客户来电咨询量高50%以上；

3：对客户：方便才是硬道理，固话,手机,小灵通一打就通，还免长途，企业同时公布400电话与普通电话，99% 外地客户会先拨打400电话。

4：可使客户电话呼入量增加一倍，销售机会增加一倍!

5.我司所开通的网通（现联通）4006业务，均通过电信PSTN固话线路实现全国互联互通，决非低成本的网络

电话线路。我们将“通话质量与接通率符合《中华人民共和国电信条例》”写入合同,让贵公司无后顾之忧。

 

           在线申请：请联系商务QQ:896988631,348338654,932720345,65705031,
四：我公司400电话独特优势----国内首家功能费全免的400电话

全国唯一的一个10位数的号码：

 

申请4006业务的客户由联通核配全国唯一的4006号码。

申请4006业务的客户在具有多个电话号码时，只需对外公布一个唯一的4006号码，对4006号码的呼叫，可根

据客户的业务要求接续至不同的号码上。


 

优势特点总结：

1.稳定性，接通率极高。可达到99.99%

2.无任何的功能使用费，可显示真实来电号码；

3.可支持转接无限量电话。永不占线

4.支持彩铃功能（国内首创）

 

1：欢迎词（彩铃）

 

可录制一段欢迎词，当客户拨打贵公司的400电话号码时，即可听到：“您好！欢迎致电XX公司，请稍候，正在为您转接客服！”客户只需提供文本，我们提供专业播音员专业录音棚录制，只收录制费80元，现在开通，永久免功能费

 

2：IVR智能语音导航

 

很多公司客服分工明确，不同的员工接听不同的电话，此种情况可以使用IVR智能语音导航，开通此功能后，客户拨打400电话，可听到提示：“XXX，请按1；XXX请按2；XXX请按3。。。，终身免功能费，用户无需录音，管理后台文字录入，即可及时合成，提高企业形象！功能费：终身免费！

 

3:通话录音

 

开通此功能后，系统将自动录下所有客户来电，此功能非常实用，可以在后台十分方便地听取或下载，对于很多服务性行业非常有用，可以有效避免业务纠纷，也利于监督员工服务质量，功能费：终身免费！

 

4:语音信箱

 

在客户在下班时间来电，或贵公司线路全满，无法接听客户来电时，系统自动向拨打方播放语音提示，请客户留言，请您不错失任何一个成交机会，客户留言可在后台十分方便地提取，功能费：终身免费！

 

5:电子传真功能

 

自动收取传真文件到客户绑定的邮箱里,和400账号管理后台.可及时查询。

 

6:支持多路电话同时呼入

 

多路电话可同时呼入,用户可自行绑定多个电话接听.支持绑定无限量电话。

 

五：关于400电话的常见问题解答

1：客户拔打我的400号码需要支付长话费么？

答：不需要。客户在已经开通400电话的任何地市拔打您的400电话，都只需支付本地市话费用。400电话并不是完全的免费电话，但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地，你只需要支付市话费，被叫方支付长话费。
2：400企业热线与800免费电话有何区别?

答：800为被叫集中付费业务，400为主叫付市话费、被叫付长途费的分摊付费业务；800只有固话才能拨打，400固话和手机都能拨打；800号必须转回申请地接听，400可以全国组网，按区域转接；800号接入是0.75元/分，400号接入0.30元/分。
3：400业务可应用于哪些企业？

答： 需要建立企业客服中心（呼叫中心）的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等；网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等；在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位（主要包括IT电子设备）信息台、互联网公司（ISP）等。
4：能提供400的来电明细清单吗？

答： 当你办理一个400号码后,我们会给您一个独立的平台,所有的操作都有您自己一手掌握,明细清单等应有尽有,让你做到明明白白消费。
5：外地用户拨打400号码前是否要加区号？

答：不用。用户直接拨打400号码即可。
6：申请400业务是否要增设其它硬件设备？

答：无需增设。

7：公司搬迁会影响400号码吗？

答：不影响。只要是在国内走到哪用到哪.
8：我们400电话可靠性&长期使用保证?

答：您申请使用的400电话是公司与中国联通合作推出的新版400业务，只要您的帐户余额充足，就可以长期使用下去。

9：我办理的400电话能同时接多路通话吗？

答:我司400用户可以支持多路通话

10：如何让我的400电话同时转接到我的固定电话和我的手机上？

答:在管理后台直接添加即可及时接通.

11：我办理的400电话的付费方式是什么样的？

答：为了您能更好的控制话费，我们现在给您提供的付费方式是预付费方式。

12：我办理的400电话在使用过程中怎样查询即时话费？

答：您可以登录我们的网站：www.21uc.net当你每接一通电话话费详单及时生成 

13：为什么我的客户反映我办理的400电话打不通？

答：当您的400电话设定的呼转号码出现故障、占线、没有信号、关机等情况时，会出现这样的问

题，请及时解决您设置呼转的电话号码的问题 。

14：我的400电话的呼转号码是我的手机，当我去外地出差时，是否还能接到拨打我的400电话的客户电话？

答：可以，只要您的手机能正常接听电话就可以接听您客户拨打的400电话